Телефонный этикет или основные правила поведения при телефонном разговоре: перечень, фразы. Как правильно представляться по телефону при исходящем звонке в компании, офисе, домашнем звонке? Как правильно отвечать на телефонные звонки в офисе и дома? Презе

Рад приветствовать вас, дорогой друг!

Правило первого впечатления никто не отменял и действует оно безотказно. Как представить себя на собеседовании? Вопрос как раз в эту тему.

«Не спешите с выводами!

Человеку свойственно преувеличивать впечатление, которое собеседник производит в первые минуты и даже секунды. Это происходит на подсознательном уровне.

Если поддаться этой эмоции, — в дальнейшей беседе вы невольно будете искать подтверждение своему мнению. Поддерживать понравившегося кандидата и предвзято относиться к тому, кто не произвел приятное впечатление поначалу. В результате оценка будет слишком субъективной.»

Как вы думаете, рекрутеры следовали этим рекомендациям? Ничуть не бывало.

• Во-первых, опытных специалистов среди рекрутеров не так много.
• Во-вторых, первое впечатление создается на уровне подсознания и повлиять на это невозможно.

Кстати, руководители также попадаются в эту ловушку.

Полагаю, вы уже поняли, куда я клоню. Вам, как соискателю, этой слабостью не грех и воспользоваться. Правильно представить себя, произвести приятное впечатление и беседа пойдет в позитивном ключе.

Как установить контакт

Так или иначе, начинаем с установления контакта. Как это сделать правильно, мы говорили в

Отмечу главное:

Рукопожатие

Пожимать руку следует полностью, достаточно крепко, но не очень сильно. При этом обязательно смотреть в глаза и дружелюбно улыбаться.

Имя

Использовать имя — очень важный прием. Обратите внимание, что вы чувствуете, когда слышите свое имя? Ваше внимание включается, так? И просто приятно, когда к вам обращаются по имени.

Спросите как лучше обращаться к собеседнику. Именно как обращаться, а не как зовут. Например, он сказал: Иван Иванович. Так и обращайтесь в ходе беседы.

Присядьте удобно

Если вам не совсем удобно сидеть, — сразу об этом скажите и попросите пересесть. Положение тела сильно влияет на эмоции, которые транслируете. Они должны быть позитивными. Кроме того, неудобная поза будет отвлекать ваше внимание.

После этого имеет смысл . Или позднее, по ситуации.

Как представиться, что говорить

Если ваш собеседник сам задает формат беседы, — придется следовать ему.

Если он не проявляет инициативы или замешкался, предложите свой формат беседы:

“Виктор Львович, может быть я несколько слов расскажу о себе, и мы продолжим в режиме диалога. Я готов ответить на ваши вопросы и рассказать о своем опыте более подробно."

Почти всегда будет согласие.

Кратко последовательность вашего представления:

а) Меня зовут ____________________________

б) Я специалист в области ____________________

в) Как давно в профессии____________________

г) На последнем месте работы в компании Имярек я (назвать 1-2 наиболее значимых для компании результата и актуальный для будущей работы).

д) Иван Иванович, я бы хотел узнать подробнее о вашей компании и задачах должности, но которую я претендую.

“Мяч” на стороне собеседника. Он рассказывает о компании и должности, вы задаете несколько уточняющих вопросов.

Если беседуете с рекрутером — больше интересуйтесь компанией, ее планами, корпоративными ценностями и правилами.

В разговоре с руководителем вакансии — акцент на подразделении руководителя, задачах должности, коллективе.

Таким образом вы создаете канал общения и завязываете диалог, — это важный момент. В режиме диалога проще себя “продать”.

Пример

Сам текст представления может выглядеть следующим образом:

“Иван Иванович, если вы не возражаете, несколько слов расскажу о себе, и мы продолжим в режиме диалога. Я готов ответить на ваши вопросы и рассказать о своем опыте более подробно.

Меня зовут Валерий Параничев. В кадрах около 15 лет. Последние 5 лет специализируюсь в области подбора персонала. Последнем месте работы — компания Имярек. Должность руководителя отдела подбора персонала. Работал два года, отмечу следующие результаты, которые считаю достижениями:

• Реализовал проект по комплектованию штата водителей экспедиторов с нуля в количестве 1000 человек за 4 месяца. Результат для компании — увеличение выручки на 25% Проект реализован с затратами на 30% ниже стандартных.
• Как руководитель отдела — добился повышения производительности труда в отделе на 20%, средний срок закрытия вакансий уменьшил на 10%.

Подробнее, как удалось этого достичь — расскажу отдельно, Иван Иванович.

Ваше предложение заинтересовало, поскольку хотел бы продолжить карьеру в области подбора персонала в крупной авторитетной компании. Полагаю, я достаточно компетентен, чтобы решить задачи, отраженные в описании вакансии.

Кстати, Иван Иванович, я правильно понял, что одна из ключевых задач — проект по подбору персонала на склад?"

Обращаю ваше внимание, что «тронная речь» завершается вопросом. Этот прием мы уже обсуждали в .

Теперь мяч на стороне собеседника. Все идет по плану, мы и пожинаем плоды правильного представления себя: доброжелательное отношение собеседника и уверенность в себе.

Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

Как правильно говорить по телефону во время делового общения.

• Деловое общение невозможно представить без телефонных разговоров. Партнеры, чиновники, клиенты выясняют большую часть вопросов с помощью телефона. Такая же ситуация и со служебными контактами.
• Как же использовать возможности телефонной связи эффективно и грамотно, чтобы и драгоценное время не зря не терять и деловые контакты приумножить? Поможет создать имидж человека, знающего специфику своей работы в деловой среде знание телефонного этикета.

Телефонный этикет или основные правила поведения при телефонном разговоре: перечень

Если вы по роду деятельности звоните от имени компании или организации, принимающие входящие или переадресовываете звонки клиентов другим лицам, то вам обязательно нужно ознакомиться с основными правилами телефонного этикета. Это поможет вам зарекомендовать себя в профессиональной среде как грамотный специалист, а также среди клиентов.

Нормы телефонного этикета диктуют свои условия современным компаниям, которые планомерно заботятся о своей репутации. Знание телефонного этикета входит в их число.

Кто из сотрудников компании должен назубок знать и применять на практике правила телефонного этикета:

• тот, кто принимает входящие звонки
• тот, кто по роду деятельности звонит от лица организации
• кто принимает переадресованные на него звонки клиентов

Что значит придерживаться правил телефонного этикета:

• Разговаривая по телефону, важно сохранять ровную интонацию собственного голоса и не давать волю эмоциям. Поскольку во время телефонного разговора активируется один из трех каналов, позволяющих людям общаться (они включают «язык жестов», интонацию и слова), то собеседник, лишаясь одного из каналов, начинает воспринимать смысл сообщения в несколько сокращенной форме.
• Смысл сказанного по телефону передается следующим образом: отсутствие «языка жестов» приводит к тому, что на оставшиеся два канала (интонацию и слова) приходится 100% смысла сказанного, точнее на интонацию отводится 86%, и на слова всего 14%.
• По голосу собеседника передается эмоциональная окраска сообщения. У собеседника складывается собственное впечатление о том, кто ему позвонил. Потому, сообщая какую-либо информацию собеседнику по телефону, вы можете не только повлиять на первичное ее восприятие, но и сможете создать настроение собеседнику.

Постарайтесь передать свою энергию и энтузиазм интонацией

• Улыбка во время телефонного общения тоже необходима. Не стоит думать, что, лишенный возможности видеть вас, собеседник сможет уловить нужные вам доверительные нотки и положительный настрой при отсутствии улыбки. Постарайтесь передать свой энтузиазм с помощью интонации.
• Разговаривая по телефону не разваливайтесь на стуле, не вытягивайте ноги на стол. В полулежачей или полусидячей позе смещается угол диафрагмы, что меняет тембр голоса. На том конце провода обязательно догадаются, что в этот момент вы лежите. Единственное, что вы сможете передать клиенту или работнику другой организации с помощью телефонного звонка в таком его исполнении, это свою незаинтересованность и полное безразличие.
• Отвечая на телефонный звонок, не забывайте поприветствовать звонящего. Однако для разного времени дня используйте соответствующее приветствие: «Доброе утро! Добрый день! Добрый вечер!».
• Здороваясь с человеком, который набрал номер телефона вашей организации, вы показываете, насколько для вас важен этот звонок и то, что разговор доставляет вам радость, независимо от того, какую информацию вы услышите. Но даже если ваше личное отношение к человеку, у которого вам необходимо по телефону выяснить какую-либо информацию, носит негативный оттенок, то на другом конце провода не должны догадаться об этом.

Не давайте волю эмоциям во время телефонного разговора

Есть категория людей, которые, снимая трубку, произносят неизменно и без какой-либо интонации «Алло!», «Да!», «Слушаю!», «Компания (название)!», «У аппарата!». Не стоит уподобляться подобным «телефонным динозаврам», ведь звонящий после такого «приветствия» вряд ли изъявит желание продолжить разговор. Скорее всего, он также сухо сообщит нужную информацию и завершит разговор.

Разговор по телефону после приветствия включает и название организации. Принимая внешние звонки, не забывайте полностью называть фирму или учреждение, в котором работаете.

Есть два варианта официального приветствия, которые осуществляются в телефонном режиме:

Вариант 1: с минимальным подходом.

Принимающий звонок здоровается со звонящим, называет организацию. Пример такого приветствия: «Добрый вечер! Редакция журнала «Ракетка».

Вариант 2: с максимальным подходом.

Этот вариант подразумевает приветствие, название организации, имя человека, который отвечает на звонок. Пример такого приветствия: «Доброе утро! Редакция журнала «Ракета», Надежда Викторовна слушает!».

Какой вариант вам больше нравится, такой и применяйте. Оба варианта помогают создать впечатление о человеке, который отвечает на телефонный звонок, как о профессионале. Такое же мнение сложится у позвонившего относительно организации.

Отвечайте на входящий звонок после 2-го или 3-го звонка

• Один из главных законов делового телефонного общения заключается в том, что отвечать на входящий звонок нужно после 2-го или 3-го звонка. «Телефонный» персонал, в обязанности которого входит отвечать на телефонные звонки (телефонные операторы, секретари компаний, работники «горячих линий») усваивают это правило как самое главное.
• Почему не рекомендуется снимать трубку после первого звонка? Все объясняется очень просто: позвонивший может подумать, что работник организации скучал до этого, не зная, чем заняться, в ожидании очередного звонка. За несколько секунд, которые есть у вас до второго или третьего звонка, вы отвлечетесь от дела, которым были заняты до этого и полностью сосредоточитесь на входящем звонке.
• Отвечать на входящие после 4-го или даже 5-го звонка не рекомендуется по той простой причине, что звонящий, ожидая ответ по телефону, может потерять терпение. За этот короткий промежуток времени у позвонившего успеет сформироваться «определенное» мнение относительно заинтересованности компании в клиентах и способности оперативно реагировать на их потребности, проблемы.

Отвечать на входящие после 4-го или даже 5-го звонка не рекомендуется

Кто должен представляться по телефону первым?

• Набрав нужный вам телефонный номер, не повторяйте ошибок тех, кто начинает разговор фразой: «Вас беспокоит (название организации)» или «Вас тревожат по вопросу». Так начинают телефонный разговор неуверенные в себе люди или те, кто желает выглядеть вежливыми. Почему эти фразы неудачны? Если вы «тревожите (беспокоите)» человека на другом конце провода, то у него уже с первых минут разговора формируется негативное отношение к позвонившему и к самому звонку.
• Это автоматически вызовет ощущение тревоги, а вы тем самым словно сами даете повод относиться к своему звонку как к нежелательному, который только отвлекает вас от важных дел.
• Не создавайте неудобные моменты для себя и собеседника фразами, которые звучат как «я вынужден потревожить вас и нарушить ваш комфорт, потому что мне необходимо выяснить некоторые вопросы».

С какой же фразы начинать разговор? Поздоровайтесь и представьтесь. Например, это может звучать так: «Добрый день! Вам звонит Геннадий Павлович из типографии».

Кто должен представляться по телефону первым

Видео: Этикет делового телефонного общения

Как правильно представляться по телефону при исходящем звонке в компании, офисе, домашнем звонке?

• Совершая исходящий звонок, обязательно поинтересуйтесь, сможет ли ваш собеседник поговорить с вами. Ведь он может иметь свой список дел или планировать встречи, собрания. Скорее всего, до того, как снять трубку он был чем-то занят и вы оторвали его от этого занятия. Учитывайте это, совершая звонок на мобильный телефон.
• После того, как вы представились, не спешите сразу же переходить к вопросу, который побудил вас ему позвонить. Узнайте, располагает ли собеседник временем, чтобы вас выслушать и только в случае положительного ответа переходите к делу. Так вы покажете, что цените его время и позиционируете себя в глазах собеседника как профессионал. Это не может не вызывать уважение к вам и организации, которую вы представляете.

Вариант 1: В первую очередь представьтесь. После этого спросите собеседника, есть ли у него время, чтобы выслушать вас, озвучив при этом цель звонка.

Вариант 2: Представьтесь, назовите цель звонка и только после этого поинтересуйтесь, сможет ли собеседник уделить вам время.

Как правильно приветствовать клиента по телефону при деловом разговоре?

Если инициатор разговора не вы:

• «Арт-центр Леонардо, добрый вечер, администратор Ольга, слушаю Вас».
• Если вы считаете такую фразу слишком длинной, то можно ограничиться сокращенным приветствием: «Арт-центр Леонардо, добрый вечер!».
• Очень часто можно услышать такое приветствие: «Здравствуйте!». Однако так позволительно здороваться при личной встрече, а в деловом общении подобные свободные фразы неприемлемы.

Если инициатором звонка являетесь вы:

Представьтесь, назовите свою организацию или название фирмы и спросите, есть ли у вашего собеседника время на

Видео: Правильно представляемся клиенту по телефону

Как правильно обращаться по телефону: фразы телефонного этикета

Залогом правильного делового общения по телефону будут следующие фразы:

• Если вам не трудно
• Спасибо, что уделили время
• Есть ли у вас время, чтобы подождать ответ? Мне нужно будет связаться с отделом снабжения?
• Я уточню эти данные и перезвоню вам.
• Благодарю, что в своем графике выделили время на этот разговор.
• Благодарю, что, несмотря на свою занятость, нашли время на нашу беседу.

Уточнить информацию вам помогут следующие вопросы:

• Вы хорошо слышите меня?
• Извините, я не расслышал. Повторите пожалуйста.

Фразы телефонного этикета

Как правильно заканчивать деловой звонок?

Заканчивайте разговор стандартным вопросом, требующим однозначного ответа:

• Итак, по этому вопросу мы договорились?
• Могу я считать, что по этому вопросу мы достигли соглашения?
• Как я Вас понял (в этом вопросе), мы можем рассчитывать на Вашу поддержку?

Как правильно отвечать на телефонные звонки в офисе и дома?

Видео: Как ответить на телефонный звонок?

Как известно, чем легче мы умеем знакомиться и устанавливать контакт с незнакомыми людьми, тем легче нам добиться самых разнообразных успехов в жизни.

Общительные люди никогда не бывают одинокими и ненужными, у них редко бывают проблемы с коллективом на работе и начальством, им намного легче найти вторую половинку.

Первые впечатления при знакомстве

Первое впечатление не только может оказаться последним, но и обязательно станет отпечатком, который потом будет трудно изменить. Для того, чтобы создать благоприятное первое впечатление, важно вести себя открыто и естественно, улыбаться и разговаривать неторопливым, спокойным, ласковым голосом. Избегайте слишком торопливой и громкой речи, которая может невротизировать и раздражать собеседника.

Куда деть руки?

Неловкие и неуверенные в себе люди часто задают вопрос, куда деть руки при знакомстве.

На самом деле положение рук – это показатель не критичный. Чем более Вы зажаты, тем больше неудобств доставляют Вам руки. Чем более Вы раскованы, тем естественнее ведут себя тело и голос, и тем легче Вам произвести положительное впечатление на других людей.

Зачем нужны визитки

Сегодняшний темп жизни характеризуется обилием информационных потоков и новых людей, которых мы встречаем ежедневно. Лучший способ закрепить впечатление о себе – это подарить визитку. Понятно, что мы мало для кого представляем интерес, как личности. В основном, наша ценность определяется сферой деятельности и профессиональными достижениями. Поэтому визитка – это наиболее правильный способ представить себя не только как хорошего человека (просто хороших людей много), но как великолепного специалиста в своей области.

Компания Визитка.ru производит такие визитки, которые не дадут Вас забыть. Носить несколько визиток с собой нетрудно, но очень помогает устанавливать и человеческие, и деловые контакты, что полезно для карьерного роста и материального успеха. Ваша личная визитка поднимет самооценку и чувство собственной значимости и поможет в рекордные сроки завести уйму новых знакомых.

Редакция сайт отмечает, что для интровертов и стеснительных людей знакомство может представлять непростую задачу, но необходимые для этого коммуникативные навыки можно развить путем тренировок.
Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен

С новым коллективом заранее. Накануне первого рабочего дня выделите для этого 1-2 часа свободного времени. Попросите родных и близких вас. Продумайте свой образ: какую одежду вы наденете, какие аксессуары подойдут к ней, что нужно взять с собой (авторучка, записная книжка, папка и т.д.). Все вещи должны быть скромными, гармонирующими между собой и соответствовать корпоративным требованиям.

Составьте краткий рассказ о себе: возраст, семейное положение, где учились, предыдущее место работы, увлечения, положительные и отрицательные качества и т.д. Вероятнее всего, большую часть автобиографии вы не озвучите. Но имея заготовленный текст, вы не растеряетесь, услышав предложение рассказать о себе. Отрепетируйте речь перед зеркалом.

Выйдите утром из дома пораньше. В первый рабочий опоздание недопустимо. Пройдите некоторую часть пути пешком. Энергичная прогулка на свежем воздухе позволит вам успокоиться, собраться с мыслями и настроиться позитивно.

Перед началом работы зайдите в отдел кадров. В небольших организациях принято посещение новым сотрудником непосредственно директора. Эти люди выберут способ представления вас коллективу .

Знакомство со всем коллективом одновременноТак поступают при введении в должность нового руководителя, либо в совсем маленьких компаниях, где взаимодействие между сотрудниками очень тесное. В этом случае специалист кадровой службы или руководитель организации назовет ваши фамилию, имя и отчество, должность, очертит круг ваших обязанностей и зону ответственности.

В крупных компаниях всех присутствующих членов трудового коллектива поименно вам не представят, т.к. это займет много времени. В процессе работы вы самостоятельно узнаете имена-отчества коллег. В коллективах, включающих не более 20 человек, вас, скорее всего, познакомят с каждым сотрудником лично. Постарайтесь запомнить имена и основные обязанности коллег. Позже вы узнаете о них больше, сейчас же важно усвоить, какие вопросы будут вас связывать.

Знакомство с сотрудниками отдела и экскурсия по организацииПожалуй, это самый распространенный способ представления новичка. Ваш непосредственный руководитель вначале расскажет коллективу о вас, затем поименно перечислит всех сотрудников отдела и их должностные обязанности, покажет вам рабочее место, разъяснит первоочередные задачи. Чуть позже, например, после обеда, вы вместе с начальником посетите соседние отделы. Там руководитель назовет вас и объяснит, по каким вопросам обращаться в данное структурное подразделение компании.

После официального представления вам, возможно, предположат рассказать немного о себе и будут задавать дополнительные вопросы. Теперь вам очень пригодится отрепетированная накануне речь.

Говорите четко и внятно, не используйте жаргонных и местечковых выражений. Отвечайте на все вопросы корректно, без намеков и двусмысленности. Скажите о том, что вы имеете определенный жизненный и профессиональный опыт. Искренне заверьте новых коллег в своей лояльности и желании трудиться на благо компании.

Не перегружайте свое выступление слишком личными подробностями. К примеру, рассказывая о семье, не стоит перечислять имена и возраст всех родственников. Скажите лишь, что вы женаты и воспитываете двоих сыновей. Не утомляйте слушателей перечислением ваших наград и заслуг. В процессе работы ваши профессиональные качества коллеги оценят по достоинству. Категорически нельзя критиковать предыдущее место работы. На вопрос о причинах увольнения дайте нейтральный ответ: «Думаю, что в вашей компании я смогу реализоваться в полной мере».

Чем занимается этот отдел. Хорошим поводом для знакомства будет и небольшой профессиональный вопрос, за помощью в решении которого вы можете обратиться к коллегам.

Процесс собеседования – увлекательная и трудная задача.

Работодатель или сотрудник из отдела кадров будет задавать , а вы должны отвечать быстро и уверенно. Ваша прямая задача — продать себя на собеседовании, а значит, подготовить заранее. Поэтому важно понимать, что говорить на собеседовании, когда просят рассказать о себе.

Как правило, все вопросы уже имеют необходимые ответы, которые работодатель хочет услышать .

Однако, есть и такие, которые смогут раскрыть ваши творческие способности и показать вашу индивидуальность. Нередко на собеседовании просят рассказать о себе.

Или, например, вам зададут вопрос: « Вы идете на работу, вдруг вам звонит лучший друг, которому требуется помощь. Ваши действия?» Как отвечать на такие вопросы?

Данный вопрос очень коварный, здесь хотят определить вашу ответственность и нравственные ценности.

Ответ должен быть примерно таким: « Конечно, данный вопрос очень щепетильный. Я не могу бросить работу, но и друга в беде оставить тоже. Поэтому, если у меня достаточно времени до начала рабочего дня, я помогу другу и отправлюсь на работу.

Если же нет, то подключу своих друзей и близких, которые спасут друга, а я смогу работать, не нанося вред компании». Данным ответом вы покажете свою ответственность к работе и продемонстрируете положительные нравственные качества.

Если работодатель просит рассказать о себе, то в данной ситуации нужно сконцентрироваться и собраться с мыслями. Самопрезентация намного сложнее ответов на обычные вопросы. Тут нужно очень тщательно продумать, что рассказать о себе на собеседовании при приеме на работу.

Рассмотрим план ответа более подробно. С чего начать, как понравиться на собеседовании работодателю и правильно подать себя.

Что надо говорить?

1. Представьтесь .

Как представить себя на собеседовании? Вы можете просто назвать имя и фамилию. Если же должность статусная, то стоит еще добавить свое отчество. Например, меня зовут Петрова Ирина/Петрова Ирина Владимировна.

2. Личные данные .

Стоит озвучить свой возраст, семейное положение и место жительства. Например, мне 23 года, на данный момент проживаю в г.Магнитогорске, не связана семейными браками.

3. Образование .

В 2011 году окончила факультет педагогики и психологии, получила бакалаврскую степень педагогического образования. В 2012 году посещала курсы повышения квалификации по той же специальности.

4. Цели .

С детства мечтала стать педагогом, у меня 3 младших сестры, поэтому любовь к детям у меня с малых лет. 5 лет обучения в университете доказали, что это именно моя профессия, здесь я могу раскрыть все свои положительные качества. Считаю, что творческие способности, которые я развивала в музыкальной школе, помогают мне выстраивать учебный процесс интересно и увлекательно.

5. Личная характеристика .

Меня еще со школьных лет считают целеустремленной, ответственной и активной. Считаю, что именно эти качества нужны для профессионального педагога. Люблю принимать участие в научных конференциях, где могу раскрыть свои научно-исследовательские способности, так же я – частый гость творческих мероприятий. Именно здесь можно отдохнуть и проявить музыкально – театральные качества.

6. Хобби .

Например, вечерами для успокоения души, люблю играть на фортепиано.

7. Итог .

Например, думаю, это все, о чем мне хотелось бы рассказать. Буду рада услышать Ваши вопросы.

Вышеперечисленные пункты приведены для примера, их можно менять местами и добавлять свои пункты. Так же самопрезентация может быть креативной и отличаться от данного плана кардинально.

Что рассказать об образовании?

В первую очередь, необходимо озвучить основное высшее образование или то, которое соответствует предложенной должности.

Затем можно рассказать о полученных дополнительных образованиях или о прохождении курсов или семинаров.

Так же можно упомянуть о конкурсах, конференциях или олимпиадах, в которых вы принимали участие во время учебы.

Особенно хорошо, если есть грамоты или похвальные листы с конкурсов, где тема связана с будущей должностью.

Что рассказать о качествах?

Безусловно, стоит отметить только свои положительные стороны, например, целеустремлен, легко обучаем и все то, что связано с работой. Однако, можно упомянуть о своих недостатках и прочих , которые возможно обернуть в достоинства.

Например, сказать, что я безумный перфикционист и ненавижу опаздывать на работу и тщательно выполняю работу, другого не умею.

Что рассказать о навыках?

Здесь стоит говорить о своих лучших качествах, которые могут пригодиться на работе. Например, быстрое печатание на клавиатуре, уверенный пользователь ПК, свободное владение английским языком.

Навыки можно назвать любые, лишь бы они были уместны при собеседовании на должность.

Что рассказать о достижениях?

Говорите о своих личных достижениях, чего вы добились на прошлом рабочем месте. Например, за два года я прошел путь от курьера до управляющего отделом продаж. Так же упомяните достижения в самоуправлении.

Например, долгое время не мог просыпаться рано утром, переборол свое желание и через 21 день с легкостью просыпался каждое утро, даже в выходные дни.

Что рассказать о целях?

Преподнесите цели в «красивом» цвете.

Например, скажите, что всю жизнь видели, как страдают родители от безденежья и мечтали о достатке, чтобы обеспечить им спокойную старость.

Поэтому в школе делали упор на профильные предметы, затем успешно окончили университет по выбранной специальности, посещали семинары и сейчас претендуете на желаемую должность.

И с уверенностью можете сказать, что приложили все усилия для достижения поставленной цели.

Стоит говорить о реальных целях, не стоит «витать в облаках» и говорить о недостижимых высотах.

Что рассказать о хобби?

Говоря о хобби, нужно сделать правильный выбор из множества увлечений. Наиболее выигрышным вариантом является спорт, который характеризует Вас как целеустремленную и активную личность, которая не боится трудностей и имеет соревновательный дух.

Как рассказать о себе, если нет опыта работы?

Что рассказать о себе на собеседовании без опыта работы? Если вы нигде раньше не работали, не расстраивайтесь! Держитесь уверенно и говорите о своих достоинствах и достижениях во время учебного процесса. Думаю, они должны впечатлить работодателя.

Многие кандидаты спрашивают: о чем рассказать о себе на собеседовании? Подобный вопрос можно рассмотреть на примере, как презентовать себя на собеседовании.

Рассказ о себе на собеседовании, пример:

«Меня зовут Марина Иванова. Мне 26 лет. Проживаю в Москве. Не замужем. В 2011 году закончила экономический факультет Государственного университета. Обучения и опыт работы в данной сфере убедил меня в том, что я не зря выбрала данную специальность. Хочу работать маркетологом в вашей компании, так как вакансия предоставляет не только аналитику, но и продвижение продукции. Для меня имеет большое значение применение английского языка.

Я считаю, что хорошо подготавливаю акции, приводящие к привлечению покупателей, так как я креативна и коммуникабельна. Мне нравится ставить перед собой профессиональные цели и достигать их!»

Чтобы просьба работодателя не застала вас врасплох, пример рассказа на собеседовании: «Расскажите о себе» можно скачать чуть ниже.

Надеемся, что теперь просьба работодателя: » Расскажите немного о себе», не поставит вас в тупик, вы поняли, что на собеседовании можно рассказать о себе и как правильно презентовать себя. Теперь поговорим о том, что не входит в круг интересующих работодателя аспектов вашей жизни.

Также предлагаем вам посмотреть на видео, как продать себя на собеседовании.

О чем лучше промолчать?

Работодателя, как правило, не интересуют твои материальные ценности, например, наличие жилплощади или драгоценностей. Так же не интересны успехи родителей и близких.

О чем лучше всего не говорить?

В первую очередь, не говорите слишком личную информацию, работодателя не интересуют Ваши проблемы, так же ему не интересны детские успехи и достижения, не касающиеся выбранной должности. Так же не говорите негативно о своей прошлой работе или бывших коллегах. Не забывайте, что вам могут задать и , не очень приятные вопросы.

Внешний вид

Хочется отметить, что даже зная, как правильно рассказать о себе на собеседовании, не стоит забывать о своем . Отправляясь на собеседование, выбирайте деловой стиль, который смотрится наиболее выигрышно. Макияж наносите скромный, в пастельных тонах. Желательно собрать волосы или же сделайте неброскую укладку.

Получить работу мечты – сложный, но интересный процесс. Всего лишь стоит подготовиться к собеседованию и подойти к этому вопросу серьезно и ответственно, изучая деятельность компании и подготавливая успешную и «говорящую» самопрезентацию. Помните, все в Ваших руках! Тем более, что теперь вы знаете, что рассказать о себе на собеседовании.