Проводим собеседование. Вопросы на собеседовании
На форумах, посвященных поискам работы, регулярно разгораются жаркие дискуссии о том, как поступить, если работодатель не перезванивает после собеседования. Ответы профессионалов противоречивы. Поэтому в первую очередь стоит обратить внимание на то, как вести себя на самом собеседовании, чтобы не столкнуться с подобной проблемой в будущем.
Самый верный способ застраховать себя от бесконечно ожидания звонка от работодателя - это грамотная фиксация договоренностей по окончании собеседования. Как правило, в конце беседы по персоналу интересуется, остались ли у вас вопросы. Именно в этот момент стоит вежливо поинтересоваться тем, как будет строиться ваше дальнейшее общение. Обычно специалист по подбору говорит, что сам свяжется с вами и сообщит о результатах. В таком случае важно оговорить дату созвона и узнать, можно ли позвонить самостоятельно, если звонка не будет. На такой вопрос менеджер по персоналу либо ответит положительно, либо объяснит, что в компании не принято звонить в случае отказа, то есть отсутствие звонка - это ответ.
Иногда так получается, что собеседование проводят несколько человек сразу, или вы растерялись и забыли зафиксировать договоренности с менеджером по персоналу. Ничего страшного! Из этой ситуации тоже есть выход. Отсчитайте 4-5 дней от даты собеседования. Обычно этого времени достаточно, чтобы принять решение, стоит ли продолжать общение с кандидатом. Вам за это время стоит оценить привлекательность вакансии в целом и ваше личное желание работать в этой компании. Если вы понимаете, что позиция вам действительно интересна - обязательно стоит перезвонить сотруднику, который проводил с вами собеседование. Причиной того, что вам не позвонили, может быть все что угодно: потерялся ваш номер телефона, менеджер по персоналу заболел и не успел передать дела, ведение вашей вакансии вообще передали другому человеку. Ваш звонок будет свидетельствовать о том, что вы действительно хотите получить это место. И проявленная вами активность может сыграть немаловажную роль в случае, если специалист по подбору колеблется, и до сих пор не принял однозначного решения по вашей кандидатуре.
Если вы прошли уже несколько этапов собеседования и общаетесь с представителями руководства компании, обязательно уточняйте, как будет осуществляться обратная связь: напрямую или через сотрудника отдела подбора персонала. Хорошим способом получить контакты топ-менеджера, общающегося с вами, будет обмен визитками. Предложите свою и, согласно правилам делового этикета, собеседник тоже предложит вам визитку.
Если вы действительно заинтересованы в вакансии, а ответ задерживается - можете написать вашему последнему собеседнику письмо по электронной почте. Чтобы не навязчивым, поясните в своем письме, что любая обратная связь именно от этого человека очень поможет вам в вашем профессиональном развитии. Такое письмо, даже в случае отказа, даст вам шанс узнать, каких именно компетенций вам не хватило для того, чтобы занять желаемую должность. Вы же зарекомендуете себя как целеустремленный человек, ориентированный на результат. А это порой к тому, что вас могут порекомендовать на другую позицию, открытую в компании, либо в базе данных на будущее.
Как узнать результаты собеседования
Интервьюер обещал перезвонить после собеседования, дни проходят, а долгожданного звонка нет и нет... А ведь Вам кажется, что собеседование Вы прошли успешно! В чём же дело? Сначала давайте проанализируем ход собеседования.
. Анализ .
"Мы с Вами свяжемся"
"Мы Вам позвоним", или "Мы с Вами свяжемся" - многие интервьюеры заканчивают собеседование такими фразами. Обычно так говорится всем кандидатам и сами по себе эти слова ничего не означают. Но если рекрутер не просто сказал Вам "я позвоню", а назвал примерный день звонка, упомянул, что Вашей кандидатурой заинтересовались, то результат скорее всего будет положительным. А если к тому же тест на профессиональные знания Вы прошли успешно и менеджер по персоналу на собеседовании с Вами общался дружелюбно, то шансы на то, что Вас возьмут на желаемую вакансию очень и очень велики. Наберитесь терпения и подождите ещё несколько дней.
Удаление вакансии
Знаком того, что Вы подошли на данную позицию, является удаление вакансии с сайта по трудоустройству после финального собеседования с Вами. Вернувшись домой после интервью, зайдите на сайт: если вакансия удалена либо перестала обновляться, то, скорее всего, компания определилась с кандидатом (или с несколькими) на данную должность. Если же объявление будет обновляться и дальше, то наверняка руководство решило просмотреть и других кандидатов.
Сравнения с идеальным кандидатом
Обычно на собеседовании интервьюер подробно перечисляет качества специалиста, которого ищет компания, его знания, умения и навыки. Если во время беседы Вы замечали, что рекрутер непроизвольно проводит параллели между Вами и идеальным специалистом, то результат, скорее всего, Вы получите положительный. Также хорошим признаком служит тот факт, если в ходе собеседования рекрутер давёт Вам позитивную оценку.
Стиль общения на собеседовании
Если беседа на интервью протекала плавно, свободно, в форме диалога и не превратилась в монолог (сначала Ваш, а потом работодателя), если рекрутер не обошёлся одними лишь стандартными вопросами, значит общение на встрече удалось и Вы, скорее всего, собеседование прошли успешно.
Как узнать результаты собеседования . Поведение соискателя на интервью .
И всё-таки, весьма неприятное это дело - сидеть и ежеминутно ждать телефонного звонка от сотрудника компании. Кроме того, не все рекрутеры уведомляют соискателей о том, что они не прошли собеседование, и кандидаты напрасно ждут результатов, отказываясь от других предложений. Поэтому стоит обратить внимание на то, как вести себя на самом собеседовании, чтобы в дальнейшем избежать подобной ситуации.
Обычно в конце интервью рекрутер спрашивает, остались ли у Вас вопросы. Это и есть тот момент, когда следует вежливо поинтересоваться, как будет строиться Ваше дальнейшее общение. Как правило, рекрутер в ответ на такой вопрос говорит, что сам свяжется с Вами и сообщит о результатах. В таком случае уточните дату созвона и спросите, можно ли Вам, если звонка не будет, позвонить самостоятельно. На такой вопрос рекрутер, скорее всего, ответит положительно. Хотя бывают случаи, когда менеджер по персоналу сообщает, что в компании не принято звонить в случае отказа, другими словами отсутствие звонка является признаком отрицательного ответа.
Если собеседование проводили несколько специалистов компании сразу и Вы не успели (или просто растерялись и забыли) договориться о дальнейшей связи - ничего страшного! Из этой ситуации тоже есть выход. Отсчитайте 4-5 дней от даты интервью и презвоните менеджеру по персоналу сами, либо напишите ему письмо с просьбой уточнить, какой Ваш статус по данной вакансии. К тому же, проявленная активность будет являться Вашим преимуществом при рассмотрении других кандидатур.
Как узнать результаты собеседования . Чего не следует делать соискателю :
Звонить либо писать менеджеру по персоналу раньше озвученного срока;
- Приезжать в офис, чтобы уточнить результат, ссылаясь, к примеру, на то, что нельзя дозвониться или не было контактов для связи (узнать контакты всегда можно через сайт компании либо через другие открытые источники);
- Найти в открытых источниках контакты непосредственного начальника и звонить или писать ему, чтобы узнать свой статус, либо вообще отсылать ему свое резюме.
Такие действия ни в коей мере не ускорят процесс рассмотрения кандидатуры, к тому же могут быть трактованы потенциальным работодателем как некорректность и навязчивость. И даже могут послужить причиной отказа, несмотря на положительные впечатления на собеседовании.
Если же менеджер по персоналу сообщил Вам об отказе по телефону либо по электронной почте, то при желании Вы можете уточнить причины отказа. Обычно рекрутеры относятся с пониманием и с лёгкостью сообщают эту информацию. Вы не только узнаете каких именно компетенций Вам не хватает для того, чтобы занять желаемую должность, но и зарекомендуете себя как целеустремленный человек, ориентированный на результат. А это нередко приводит к тому, что кандидату предлагают другую вакантную должность, либо сохраняют его в базе данных на будущее.
Информация для соискателя (тех, кто ищет работу): Разместите резюме , чтобы работодатель смог найти Вас: создать резюме | разместить резюме в интернете бесплатно
Работодателю на заметку: Чтобы повысить эффективность поиска кандидатов, которые отвечают требованиям вакансии, обязательно разместите вакансию :
Собеседование позади, и вы показали себя с лучшей стороны: продемонстрировали знания о компании, интерес к делу и профессионализм. «Мы Вам позвоним!» - бодро обещает рекрутёр на прощание. И вы отправляетесь… ждать.
Спустя неделю, устав каждые пять минут бросать взгляды в сторону телефона и просматривать электронную почту, вы задаётесь непростым вопросом: что делать, если менеджер по персоналу не перезванивает? Ответ на этот вопрос знает .
Звонить или не звонить?
Ответ прост: звонить! Почти половина опрошенных нашим исследовательским центром рекрутёров считает, что ; ещё 14% уверены, что кандидату стоит написать электронное письмо. «Активность соискателя - это верный признак заинтересованности в работе», - комментируют работодатели.
Правда, 38% опрошенных нами кадровиков думают, что отсутствие ответа рекрутёра означает отказ и обрывать корпоративные телефоны бесполезно. «Если работодатель будет заинтересован, он сам позвонит»; «Не нужно останавливаться в своих поисках, лучше продолжать активно посещать собеседования», - говорят они. Но мы все же уверены: в таком деле, как поиск работы, лучше позвонить, чем не позвонить. Почему? Так вы продемонстрируете свою активную жизненную позицию, покажете, что не плывёте по течению, а умеете работать на результат и добиваться поставленной цели, ещё раз подчёркиваете свою заинтересованность в работе. Ваш звонок может повлиять на ситуацию! Только ведите себя вежливо и тактично - не забывайте, что рекрутёр может быть занят и другими делами.
Выясняем судьбу по электронной почте
Бывает, что дозвониться менеджеру по подбору кадров сложно. Тогда воспользуемся альтернативой - письмом по электронной почте. На западе вообще есть традиция после интервью писать рекрутёру короткий e-mail с выражением благодарности за уделённое время, но у нас эти «церемонии» пока не прижились. Но почему бы не поинтересоваться, каковы результаты рассмотрения вашей кандидатуры? Если сам рекрутёр, несмотря на обещание, не звонит и не пишет, подобная инициатива вполне уместна.
В таком письме сначала напомните, когда и по поводу какой вакансии вы встречались, поблагодарите за оказанное внимание, подтвердите, что данная работа вам интересна, и спросите, можете ли вы рассчитывать на продолжение переговоров. Это письмо может выглядеть, например, так: «Добрый день, Елена. На прошлой неделе мы с Вами встречались на собеседовании по поводу открытой у вас вакансии инженера-проектировщика. Спасибо за уделённое мне время. Работа в Вашей компании очень интересна для меня, в связи с чем хотелось бы поинтересоваться результатами рассмотрения моей кандидатуры. Могу ли я рассчитывать на последующее собеседование с потенциальным руководителем? Заранее признателен за ответ. С уважением, …».
Почему они молчат?
Можете нам поверить: рекрутёр не всегда молчит потому, что кандидат не удовлетворяет требованиям вакансии. У такого поведения менеджера по персоналу может быть ещё несколько причин.
Во-первых, в назначенное для обратной связи время решение может быть ещё не принято. Процесс выбора между несколькими кандидатами - дело нелёгкое, тем более что в принятии решения участвуют несколько сторон - менеджер по кадрам, непосредственный руководитель, а иногда ещё и генеральный директор или его заместитель.
Во-вторых, некоторые рекрутёры рассчитывают, что соискатель сам позвонит, подтвердив тем самым свою заинтересованность. Особенно это касается таких вакансий, как менеджер по продажам, специалист по пиару и т. п., то есть тех позиций, где требуется настойчивость в достижении цели.
Наконец, менеджер по персоналу, как и любой из нас, может просто забыть о назначенном звонке. Увы, рекрутеры - обычные люди, ничто человеческое им не чуждо...
Продолжаем искать работу
Пока вы не получили приглашения на работу, продолжайте искать работу. Если звонок от рекрутёра поступит, когда вы уже будете на финальном этапе трудоустройства в другую компанию, значит, у вас будет выбор! А это просто замечательно!
Успешного трудоустройства!
Мы долго не решались взяться за эту тему - у нас как-то не принято особенно писать HR"у уже после того, как вы сходили на интервью. На западе это распространённая практика и, как нам кажется, не просто так.
Это как зона затишья, когда нужно затаиться и ждать вердикта. Но на самом деле это хорошая возможность и иногда ещё +1 шанс проявить себя. Нам кажется, что традиция follow-up письма действительно хороша, потому что человечна. а беcчеловечный рекрутинг вообще не жизнеспособен, так что мы за то, чтобы люди говорили друг другу «спасибо». Даже если это будет односторонняя благодарность. Вот наши аргументы «за»:
Во-первых, письмо позволяет ещё раз напомнить о себе. Если HR поговорил с десятком кандидатов, а пришло письмо ему от вас, то это просто дополнительный «звоночек». Поверьте, все 10 точно не напишут!
Во-вторых, это шанс избавиться от недосказанности, пошутить или просто сказать о том, о чём вы сказать забыли или не сумели.
В-третьих, это просто вежливо - поблагодарить человека за приятную беседу, за шанс. А может быть вам было действительно приятно общаться и вы хотите получить обратную реакцию - что было не так, почему и над чем стоит поработать. Тогда, конечно, стоит дать время и отправить его через несколько дней.
// Вот шаблоны. Начнём с #1.
Добрый день / вечер, [имя],
Очень приятно было с Вами сегодня побеседовать, несмотря на моё волнение. Хочу поблагодарить вас за время, которое Вы мне уделили, за ответы на вопросы и внимательность.
Если у Вас остались ещё какие-либо вопросы ко мне - с удовольствием на них отвечу!
Прикрепляю к письму [портфолио], которое вы просили прислать.
Ещё раз благодарю вас за возможность [посетить офис компании и познакомиться с сотрудниками, узнать больше о ценностях команды].
С уважением,
[имя]
+ контакты
Лучшие курсы от университетов Лиги плюща
И шаблон #2:
Добрый день / вечер, [имя]!
Хочу поблагодарить вас за возможность обсудить специфику работы в компании [название] на позиции [название].
Я искренне верю, что мои навыки, профессиональный опыт и личные качества помогут мне стать частью команды и проявить себя.
В любом случае, спасибо вам за то, что уделили мне время - было приятно заглянуть в офис компании и познакомиться поближе с её работой.
Если у вас возникли ещё какие-то вопросы, я всегда на связи и буду готов(а) ответить на них.
С уважением,
[имя]
+ контакты
И ещё шаблон #3:
Добрый день / вечер, [имя],
Спешу поблагодарить вас за проведённое собеседование и возможность посмотреть на работу компании [название].
К тому же, после всего увиденного ещё больше захотелось стать частью компании.
Спасибо Вам за внимательность, уделённое время и беседу. Буду рад(а) услышать Вас вновь.
У меня остался один вопрос, касательно [предмет + вопрос].
Буду ждать ответа!
С уважением,
[имя]
+ контакты
// Какие ошибки при написании письма вы можете допустить:
- Излишняя вежливость /постарайтесь ограничиться хотя бы двумя благодарностями (спасибо) и не больше, а то будет выглядеть глупо/
Лесть /не доводите до безумия, не нахваливайте компанию и HR"а, это неуместно/
Излишняя эмоциональность /не стоит рассказывать о том, как же сильно вы хотите там работать и прямо в одном месте у вас теперь шило - сказали, что вообще воодушевлены этой идеей и хватит (это должно быть честно, а то через полгода всё надоест:))/
Желание сказать всё, что не успел(а) /это не всегда хорошая идея, поскольку суть такого письма - благодарность, но если вы действительно хотите обозначить что-то важное или прислать что-то, что вы обсуждали на собеседовании - вперёд/
Жалость /ни в коем случае не давите на человека по ту сторону экрана – не надо говорить о том, что это ваш последний шанс или что вы просто расшибётесь в лепёху ради работы, лучше скромнее быть/
Уверенность, что вас возьмут /«очень жду продолжения» - всем понятно, что вы не просто потусоваться пришли, а хотите, чтобы вам предложили должность, но если этого не случится - всё равно надо быть благодарным за время, возможность потренировать навыки прохождения собеседования и так далее/
Существуют мнения, что определить заинтересованность работодателя можно основываясь на поведении , времени и методах проведения собеседования. Рассмотрим эти признаки более подробно.
Поведение
Отношение к вам, как и любого человека, можно определить по его поведению.
Язык тела
Многие наши реакции мы не в состоянии контролировать. Если интервьюер сидит прямо, слегка наклонившись к вам, следит за вами взглядом, внимательно слушает и периодически кивает, то это может говорить о его заинтересованности. Если же он полностью откинулся на спинку стула, скрестил на груди руки, поглядывает по сторонам или на часы, то скорее всего он потерял к вам интерес. Определив в какой момент и на какой фразе собеседник теряет внимание можно сделать вывод, что именно его смутило, и тем самым сделать акцент на том, что более приемлемо и важно для этого работодателя.
Отсутствие внимания
Бывает, что интервьюер выглядит немного рассеяно, когда слушает вас и задает вопросы, старается закончить собеседование как можно раньше. И в итоге говорит шаблонную фразу: «Мы вам перезвоним». Это может свидетельствовать об отсутствии интереса к вашей кандидатуре.
Если в ходе собеседования интервьюер не отвечает на ваши вопросы и говорит, что вы все узнаете позже, то это скорее говорит о его непрофессионализме. В ходе собеседования у обеих сторон не должно остаться никаких вопросов, и интервьюер так же должен давать четкие и понятные ответы на интересующие вас вопросы.
Время
Считается, что 15-ти минутное собеседование свидетельствует о незаинтересованности работодателя. Но стоит учитывать, что это может быть лишь первый этап отбора, в котором нужно получить лишь базовые сведения о кандидате. Также, если вы проходите финальную стадию отбора с руководителем, то ему важно задать лишь ключевые вопросы и познакомиться с вами, а не повторять вопросы менеджера по персоналу, на что ему вполне может хватить и 15-ти минут. Поэтому не стоит сразу отчаиваться в этих случаях.
Методы
Могут быть разные: структурированное собеседование, тестовые задания, групповые собеседования и даже . Проще всего определить отношение к вашей кандидатуре на структурированном собеседовании, которое является самым распространенным. В случае заинтересованности работодатель расскажет вам более подробно о самой компании, достижениях и планах на будущее, преимуществах работы, возможностях карьерного роста и т.п.
Нужно понимать, что даже, если все факты говорят в вашу пользу, это еще не значит, что завтра же вы получите предложение работы. Зачастую требуется время, чтобы оценить и других претендентов на должность, принять и согласовать решение. И нельзя исключать тот факт, что работодателя могут заинтересовать несколько кандидатов, а вакантное место только одно.
Будь ласка, увімкніть JavaScript
10 коментарів
Елена Xxx 06.10.2012, 18:17
возможно
Елена Фоменко 09.10.2012, 08:12
И что нового рассказали? Это и так всем известно и понятно, если конечно вы хоть что-то понимаете в людях.
Татаренко Анна Александровна, А.В.К., кондитерская фабрика (Днеп 09.10.2012, 08:58
Самостоятельно определить результаты собеседования невозможно,поскольку во время собеседования:
Рекрутер может манипулировать Вашим сознанием так,
что Вы и не будете подозревать об этом - и у Вас сложится впечатление, что всё прошло гладко, и Вы приняты;
- Вы можете соответствовать абсолютно конкретной должности, но на самом деле попадёте не дальше - чем в резерв.
И таких примеров десятки.
Не обольщайтесь, лучше перезвоните.
Наталья Н 22.10.2012, 16:54
Много!
Если я улыбаюсь соикателю во все 32 зуба, или уделила ему целых 30 минут, заинтересованно кивая и поддакивая, - это совсем не значит, что я уже приняла решение в его пользу. И проводя собеседование, я никогда не говорю соискателю "Вы будете делать то-тот и то-то", ограничиваюсь безликим "продавец такого-то отдела отвечает за....", чтобы человек не посчитал себя уже принятым.
Ну и вообще - хочется под всей статьей написать большими буквами САМОДИАГНОСТИКА МОЖЕТ БЫТЬ ОПАСНА ДЛЯ ВАШЕГО ЗДОРОВЬЯ!
Никита Савицкий 09.10.2012, 10:11
если в течение интервью тебя заинтересовала компания и ты увидел интерес со стороны рекрутера/интервьюера, то самый простой способ узнать произвел ты впечатление или нет - спросить об этом напрямую. В большинстве случаев такой прямой и неожиданный вопрос заставляет интервьюера говорить правду и сразу можно понять, стоит на что-то надеятся или можно смело вычеркивать данную компанию из своих списков. если тобой заинтересовались, то нужно четко прояснить следующие шаги - с кем будет интервью, кто этот человек в компании, почему с ним должно быть интервью (какую роль в принятии решения он играет), когда это будет - это позволит лучше подготовиться
А про то, что интервьюер может манипулировать:) - так и ты тоже пришел не в гости к любимой бабушке - интервью это акт взаимных манипуляций и тотального вранья, где каждый пытается приукрасить свою часть, пытаясь тем самым завысить/занизить стоимость соискателя
Роман Авдеев 09.10.2012, 15:05
Все предельно просто: если собеседование закончилось дракой - скорее всего что Вы не прошли.
Если собеседование началось со слов НR-a: "А мы Вас уже ждем! Ваш отец (по совместительству - директор) нас предупредил что вы сегодня прийдете!", - вы однозначно прошли.