Что делать, если не удаляется папка.
Почти каждый активный пользователь персонального компьютера хотя бы раз сталкивался с проблемой, которая заключается в невозможности удаления определенной папки или файла стандартным способом.
В статье я подробно расскажу вам о причинах, по которым ПК отказывается произвести удаление неудаляемых программ.
Начнем с того, что неудаляемых файлов не существует в принципе. Существуют данные, от которых невозможно избавиться. Любой файл или папку возможно «выбросить» с ПК.
Итак, файл, который не удаляется?
Разберем причины:
Вирусная атака компьютера.
Запрещен доступ к удалению.
Данные, подлежащие удалению, используются какой-либо программой.
Удаляемая папка содержит открытый файл.
Данные необходимы для работы системы (находятся в папке «Windows»).
Методы устранения:
По причине вирусной атаки ПК чаще всего не удается удалить программы. Для решения попробуйте просканировать компьютер любым антивирусником и добавить найденные файлы в карантин либо вылечить. После перезагрузки процесс удаления неудаляемых программ должен пройти успешно.
При запрете доступа необходимо просто его открыть с помощью и папки при активной учетной записи администратора.
Иногда пользователь пытается удалить папку, в которой находится ярлык запуска открытой на момент Для удаления такой папки следует закрыть программу.
Операционная система не даст удалить файлы и папки, которые необходимы для ее стабильной работы.
Рассмотрим одну из причин проблемы, как удалить файл, который не удаляется. Она заключается в том, что удаляемые данные заняты в каком-либо процессе.
Если при попытке избавиться от какого-либо документа на экране монитора вы увидели следующее сообщение: «Операция не может быть завершена или выполнена, так как файл или папка используется в работе программы», то просто-напросто нужно завершить все активные процессы, в которых участвует данный файл/папка и повторить попытку.
Бывают ситуации, когда пользователь просто не знает и не может наглядно проследить активный процесс, мешающий что-то удалить. Для этих случаев и существуют программы для удаления «неудаляемых» файлов.
Unlocker. Маленькая бесплатная для скачивания и последующего использования на домашних компьютерах утилита. Она точно знает ответ на вопрос: «Как удалить файл, который не удаляется?». После установки Unlocker встроится в и поможет не только завершить активные процессы, мешающие удалению, но и переименовать или переместить заблокированные данные. Для программы характерен многоязычный интерфейс, поддержка операционных систем Windows ХР, 7, 2000 и Vista. Потребление ею оперативной памяти минимально, особых требований к оборудованию ПК нет, занятое место - 200 Кб.
Wise Free. Как таковая эта программа служит для от ненужной или некорректной информации. При запуске утилита обязательно даст возможность пользователю создать резервную копию реестра, что подстрахует от удаления всё-таки нужных файлов. Отличается эта утилита тем, что имеет возможность разделить найденные ошибки реестра на абсолютно безвредные и потенциально опасные. Безопасные ошибки можно удалять смело, а вот избавление от потенциально опасных может привести к нестабильной работе или сбою в процессах операционной системы. Утилита работает в автоматическом режиме, т. е запуск, устранение ошибок и завершение работы происходит без участия пользователя.
Какой программой воспользоваться? Любой! Это самые простые, полезные и удобные в использовании утилиты.
Думаю, что, скорее всего, после установки любой из них вопрос о том, как удалить файл, который не удаляется, будет закрыт! Всего доброго!
Любой пользователь компьютеров хоть раз, но сталкивался с ситуацией, когда простая, казалось бы, процедура, коей является удаление файла, заканчивалась неудачей. Если же такого у вас не случалось, то либо вы знаете, как не допустить этой ситуации, либо все еще у вас впереди. Потому и поведем сегодня речь о том, как удалить не удаляющийся файл или папку, приведем несколько методов решения этой проблемы. Тем, кто столкнулся с такой ситуацией, поможем ее решить, для кого это внове – будут уже во всеоружии и будут готовы справиться с неудаляемыми файлами.
Причины, из-за которых папка или файл не удаляются
Невозможность удаления файла может быть объяснена несколькими причинами:
- Недостаточно прав на выполнение операции удаления.
- Файл используется другим пользователем или программой.
- Папка или файл повреждены.
- На носителе, на котором расположен интересующий файл, установлена защита от записи, а, значит, и от удаления.
Решить возникшую проблему можно разными способами: воспользоваться возможностями, которые есть в операционной системе, либо прибегнуть к помощи сторонних утилит, которые и предназначены для выполнения подобных действий. Рассмотрим все методы избавления от ненужных файлов.
Следует только сделать одну оговорку – вы уверены, что предназначенный для удаления файл действительно ненужный? ОС Windows защищает папки и файлы, необходимые для ее стабильного функционирования, и попытки настоять на своем могут привести к «падению» системы и необходимости решать уже совсем другие задачи. Прежде, чем приступать к удалению файлов, убедитесь, что это действительно «мусор». Особенно аккуратным следует быть при избавлении от объектов в системных папках.
Проверка защиты от записи
Прежде чем приступать к каким-то радикальным методам, следует убедиться в том, что вы имеете право удалять файлы. Если они расположены на флешках или картах памяти, то начать надо с самого простого – убедиться, что механический переключатель, который предотвращает запись/стирание, не установлен в соответствующее положение, блокирующее выполнение подобных действий.
Проверка на вирусы
Файл может оказаться вирусом, той или иной вредоносной программой, или ее частью, удалить которую не удается. Если давно не было проведено сканирование компьютера на вирусы, следует сделать это. Если были найдены и обезврежены подозрительные программы, надо попробовать удалить этот файл.
Проверка доступа к файлу
Помогающий в некоторых случаях способ удалить файл – перезагрузка компьютера. Вполне возможно, что тот объект, от которого необходимо избавиться – результат работы той или иной программы, которая была деинсталлирована некорректно, или это было выполнено не полностью, и в системе остались какие-то программные модули (DLL, процессы), которые все еще работают и не позволяют выполнить удаление. Вполне возможно, что после перезапуска системы ненужные процессы работать не будут и файл освободится от излишней опеки. Удаляйте.
Другой момент – запрет на выполнение операций записи/стирания в данной папке, установленный администратором компьютера. Необходимо зайти в свойства папки, и на вкладке «Безопасность» проверить выданные права.
Если разрешено только чтение, то следует дать полный доступ к данной папке, после чего возможно будет производить любые действия со всеми файлами, в ней находящимися. Следует быть особенно аккуратным с системными папками.
Использование «Диспетчера задач»
Ели при попытке удаления выдается сообщение, что файл открыт в другой программе, и указывается конкретный процесс (программа), то ситуация несколько упрощается, т. к. известно, что именно нам мешает избавиться от ставшего ненужным файла.
Для этого достаточно просто закрыть эту программу (если есть такая возможность), либо остановить выполняющийся процесс. Для этого понадобиться открыть «Диспетчер задач», что можно сделать нажатием комбинации клавиш «Ctrl»+«Shift»+«Esc». После этого на вкладке «Процессы» надо найти блокирующий доступ к файлу процесс и завершить его.
После этого файл можно попробовать удалить. Скорее всего, это получится.
Использование командной строки
Файл может удерживаться системный процессом «explorer», отвечающим за работу панели задач, рабочего стола и т. п. Если просто снять этот процесс, то удалить файл может оказаться проблематичным. В то же время командная строка позволит справиться с теми объектами, которые никак не могут быть удалены с помощью «Проводника» Windows.
Для того, чтобы воспользоваться этим средством, нужно запустить командную строку, для чего после нажатия кнопки «Пуск» в поле поиска ввести «cmd», нажать правую кнопку мыши и выбрать режим запуска с административными правами. Откроется окно, в котором следует ввести команды на удаление файла или папки.
Этим способом можно попробовать удалить поврежденный файл.
Удаление файла
Используется команда «Del». Надо ввести строку:
Del /F /Q /S <Путь_к_файлу> ,
/F – принудительное удаление файлов, помеченных как доступные только для чтения.
/Q – не выдавать запрос на подтверждение операции удаления.
/S – удаление вложенных папок и файлов в них.
На скриншоте показан пример. Естественно, путь у вас будет другой.
Удаление папки
Для удаления папки целиком используется другая команда:
Rd /S /Q <Путь_к_папке> ,
/S – удаление вложенных папок и файлов.
/Q — не выдавать запрос на подтверждение операции удаления.
Пример показан следующем скриншоте.
Использование безопасного режима
Если остановить блокирующий доступ к файлу процесс не удается по тем или иным причинам, или непонятно, какой же процесс мешает, то может помочь этот способ, при котором система загружается в безопасном режиме. При этом стартует необходимый минимум процессов, и тот, который «держал» файл, останется в неактивированном состоянии. Можно попробовать удалить файл.
Использование загрузочного диска
Случается, что даже безопасный режим не позволяет избавиться от ненужной папки или файла. Тогда может помочь загрузка с внешнего загрузочного диска. Как вариант – жесткий диск, на котором необходимо произвести удаление файлов, можно подключить к другому компьютеру. Тогда, загрузившись с другого носителя, ваш диск будет подключен в качестве второго (третьего и т. д.) диска, ОС на котором будет не запущена. Теперь остается только найти нужный файл и удалить его.
Использование сторонних программ
Для того чтобы решить все проблемы с доступом к файлам и иметь возможность их удалить вне зависимости от того, используются они или нет, существует ряд утилит, как раз и предназначенных для разблокировки подлежащих уничтожению объектов.
FileASSASSIN
Бесплатная утилита, скачать которую можно по ссылке . Среди достоинств программы – простой интерфейс, возможность запуска из командной строки, разблокировка и (если указан такой режим) удаление файла.
Чтобы избавиться от ненужного файла, надо указать путь к нему, отметить галочкой пункт «Delete file» и нажать кнопку «Execute». Это все, что необходимо сделать. Если работать с командной строкой вы не хотите, а также не хотите копаться в процессах и запущенных программах, то данный способ – возможность быстро и эффективно решить все проблемы с заблокированными файлами.
Unlocker
Пожалуй, известнейшая программа, известная давно и используемая часто. Найти ее можно по этой ссылке , где есть нужные версии под 32-х и 64-х разрядные ОС. Есть и портативная версия для тех, кто не любит устанавливать много программ в систему, а предпочитает запускать нужные средства для обслуживания системы автономно.
В использовании портативных версий есть еще одно преимущество: при инсталляции подобных программ часто «паровозом» инсталлируются еще несколько утилит, расширений к браузерам и т. п., которые вам совсем не нужны, которые буду досаждать рекламой, и от которых, порой, не совсем просто избавиться. Приходится быть внимательным при установке подобного софта. Как правило, с портативными версиями такого не происходит.
Сама программа предельно проста. При запуске откроется окно, где необходимо указать расположение файла, который необходимо удалить.
Надо только нажать кнопку «Ок», после чего появится новое окно, в котором нужно будет подтвердить действие, которое надо выполнить над файлом. Если никаких блокировок файла не найдено, то появится окно:
Надо указать, что делать с файлом – удалить, оставить как есть, перенести и т. п.
Другие программы
Помимо перечисленных есть и другие утилиты, выполняющие ту же работу. Как пример, можно привести: Delete Doctor , Free File Unlocker , MoveOnBoot , Tizer UnLocker , Wize Force Deleter . Принцип действия у них схож, поэтому, выбирать можно ту, которая понравилась и которая помогла решить проблемы с неудаляемыми файлами или папками.
Заключение
Чем удалить файлы или папки, какой способ выбрать – все зависит от конкретной ситуации. Кто-то предпочитает использовать специализированный «софт», кто-то не любит захламлять систему множеством узкоспециальных утилит и предпочитает использовать все встроенные возможности ОС.
Главное – иметь представление о разных способах решения проблем и умение их применять на практике. Надеемся, что как минимум один из предложенных нами способов вам помог.
Удаление папок и файлов это достаточно простая процедура, которая не вызывает никаких сложностей даже у начинающих пользователей. Однако иногда случаются ситуации, когда папки не удаляются. В данной статье мы расскажем о том, как удалить папку, которая не удаляется.
Способ № 1. Закрыть программу, которая использует файлы из данной папки.
Если вы пытаетесь удалить папку, но она не удаляется, то первое, что нужно проверить, это запущенные программы. Вполне возможно, одна из запущенных программ сейчас работает с файлами из этой папки. Обычно в таких случаях появляется сообщение «Операция не может быть завершена, поскольку эти папки или файлы открыты в другой программе».
Если у вас есть подозрения, что программа может использовать файлы из этой папки, то такую программу нужно закрыть. После чего нужно повторно попытаться удалить папку.
Отдельно нужно сказать об антивирусах. Не редко антивирусы блокируют файлы, которые вызывают у них подозрения. Такие файлы нельзя открыть или удалить. Если вы попытаетесь удалить папку, в которой находится такой файл, то у вас также ничего не получится. Для того чтобы удалить заблокированный антивирусом файл нужно приостановить защиту антивируса.
Способ № 2. Переименовать папку.
Еще один простой способ это переименование папки. Не редко система не позволяет удалять папку, но позволяет ее переименовать. При этом после переименования вы можете ее удалить.
Способ № 3. Отключить компьютер от сети.
Если файлы из папки используются другими пользователями по локальной сети, то вы не сможете удалить папку, в котой они находятся. Для того чтобы решить эту проблему можно просто отключить компьютер от сети, после чего удалить папку.
Способ № 4. Использовать учетную запись администратора.
Для удаления некоторых папок и файлов необходимы права администратора. Если система сообщает, что у вас недостаточно прав, то вам нужно войти в учетную запись администратора и еще раз попробовать удалить папку.
Способ № 5. Перезагрузить компьютер.
Если предыдущие способы не сработали, то просто перезагрузите компьютер. В большинстве случаев после перезагрузки заблокированные файлы и папки без проблем удаляются.
Способ № 6. Удалить папку при помощи специальной программы.
Существуют программы для удаления заблокированных файлов и папок. Наиболее популярными программами такого рода являются Unlocker, IObit Unlocker, LockHunter. Установите одну из этих программ и попытайтесь удалить папку с ее помощью.
Способ № 7. Удалить папку через Безопасный режим.
Также вы можете . В безопасном режиме запускаются только самые необходимые компоненты операционной системы. Поэтому в Безопасном режиме, скорее всего, папка не будет заблокирована и вы сможете ее удалить.
Любой пользователь компьютера хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда при попытке удалить папку (или файл), операционная система Windows не позволяет этого сделать, выдавая сообщение о том, что они открыты в другой программе.
Казалось бы, нет ничего проще: достаточно просто закрыть все активные приложения и препятствия для удаления ненужной папки будут устранены. Но зачастую случается так, что даже после закрытия всех программ операционка все равно выдает все, то, же назойливое сообщение.
Причин тому может быть множество, основными из которых являются следующие:
- ошибка системы;
- фактическое использование объекта другой программой;
- повреждение данных;
- использование папки или файла системой;
- наличие вирусов или вредоносных файлов.
А удаление ненужных объектов бывает зачастую просто необходимым, поскольку они занимают место, а порой даже способны существенно замедлить быстродействие всей системы в целом. Что же делать в таких случаях?
Как удалить папку если пишет что она открыта в другой программе
Если после закрытия всех программ и приложений операционная система продолжает считать, что папка занята другим процессом, для ее удаления придется воспользоваться более сложными действиями. Существует несколько способов решения проблемы:
Поскольку причина, по которой папку не удается удалить, не всегда очевидна, придется последовательно применить эти способы.
Нередко лучшим ответом на данный вопрос является простая перезагрузка компьютера. Недаром у профессиональных программистов существует такая поговорка: «семь бед – один ресет». Зачастую после повторного запуска любая версия операционной системы с легкостью позволяет удалить ненужные объекты.
Использование диспетчера задач
Если и после перезагрузки пресловутая надпись при попытках удаления продолжает появляться, то скорее всего какая-то программа или приложение продолжает работать в «скрытом» или «спящем» режиме.
В этом случае может помочь обращение к встроенному системному диспетчеру задач. Он вызывается нажатием сочетания клавиш «Ctrl», «Alt» и «Delete». В возникшем окошке будут отображены все запущенные приложения и рабочие процессы.
Переключаясь между соответствующими вкладками, можно остановить работу той или иной программы, кликнув на ней правой кнопки мыши.
Если неизвестно, какой именно программой используется удаляемая папка, то самым эффективным способом является остановка всех работающих приложений («снять задачу»). После чего следует повторить попытку удаления. Еще остались вопросы по теме, как удалить папку на компьютере, если система пишет, что она открыта в другой программе, тогда читаем дальше.
Обратите внимание! Иногда проблемы с удалением ненужных объектов связаны с блокировкой прав. Порой Windows требует от пользователя для операций с теми или иными объектами более высоких иерархических полномочий. В этом случае необходимо войти в систему от имени (или с правами) администратора и операция по удалению требуемых объектов пройдет успешно.
Применение специальных программ и утилит
Если методы, перечисленные выше, не возымели должного эффекта, можно воспользоваться специализированной программой. Одной из наиболее популярных, мощных и эффективных бесплатных утилит подобного рода является Unlocker.
Пользоваться этим деинсталлятором достаточно просто. После скачивания и установки программы при выделении объекта, подлежащего удалению, правой кнопкой мыши, в выпадающем контекстном меню появляется соответствующая строка. Остается лишь кликнуть по ней, выбрать опцию «нет действия», нажать «удалить» и подтвердить, кликнув «ок».
После произведенных манипуляций полное удаление нежелательной папки должно стать доступным после перезагрузки.
Другие способы удаления папок и файлов
Существуют и альтернативные методы удаления файлов и папок, требующих определенных познаний в пользовании компьютером, специальными программами и системными файлами.
- Использование безопасного режима. Преимущество этого способа заключается в том, что в безопасном режиме Windows не производит подгрузку системных диалоговых библиотек. Это важно в тех случаях, когда система заражена вирусом. Для входа необходимо несколько раз нажать клавишу F8 при включении компьютера. Затем нужно выбрать «безопасный режим». Должен появиться черный экран, без обоев и прочих прикрас. Теперь можно попытаться удалить ненужную папку обычным способом. После чего необходимо осуществить перезагрузку системы.
- Откат системы. При нажатии «Пуск»- «Выполнить» появляется командная строка, в которую необходимо ввести команду «msconfig» и нажать «ок». На мониторе возникнет окно «Конфигурация системы». Во вкладке «Общие» необходимо выбрать пункт «Запустить восстановление системы», затем – «Восстановление более раннего состояния компьютера», потом – «Далее». На появившемся календаре нужно выбрать дату, на которую удаляемой папки еще не существовало. Данная операция может привести к потере какой-то информации, но личные и системные не пострадают.
- Можно попробовать набрать в командной строке chkdsk c:/f/r и нажать Enter. Здесь «с» — это имя диска. Если неудаляемая папка находится на другом диске, то нужно ввести его имя. После окончания проверки диска на монитор будут выведены ее результаты. Далее следует ввести команду exit и нажать клавишу «Enter». После перезагрузки системы можно попытаться удалить папку обычным способом.
Таким образом, решить проблему с невозможностью удалить папку или файл, когда операционная система Windows (последних версий, начиная с XP) пишет, что они заняты другой программой, можно различными методами. Попробуйте произвести операции, перечисленные выше, по порядку. Скорее всего, один из способов позволит добиться желаемого эффекта!
Невозможность удаления папки либо отдельного файла приложения - часто встречающаяся проблема в OS Windows, от старой XP-версии до новой «десятки». Если вы пытаетесь удалить файл, не закрыв при этом программу, - это одно. В этом случае достаточно закрыть работающее приложение, например, игру и вопрос будет решен. Ну а в других случаях потребуется для решения проблемы применить определенные действия, воспользовавшись системными или программными методами.
Часто встречаются такие ошибки при попытке удалить файл или всю папку:
- файл не может быть удален, поскольку висит в диспетчере задач (занят процессом);
- файл не может быть удален, поскольку открыт в какой-то программе;
- для выполнения действия необходимо разрешение администратора.
Перед тем как приступить к процессу, убедитесь, что удаленный файл не станет причиной нестабильной работы операционной системы. Очищая компьютер от ненужного «мусора», не удалите системные файлы, без которых невозможна его стабильная работа.
Файлы, занятые процессом можно удалять как средствами самой системы, так и сторонними программами. В статье мы расскажем и покажем на скриншотах, как удалятся такие файлы в Unlocker, DeadLock и Live CD. Первые две программы бесплатны и подойдут неподготовленным пользователям.
Если вы пытаетесь удалить такие файлы, например, как hiberfil.sys, методы, которые рассматриваются в этой статье, к ним неприменимы. В этом случае вам надо ознакомиться с инструкцией по отключению «зимней спячки», энергосберегающего режима операционной системы ПК или с настройкой скрытого системного файла подкачки pagefile.sys. Также может помочь удаление папки Windows.old.
Удаление файла без дополнительных программ
Если файл невозможно удалить, так как он занят процессом, система сообщит вам об этом. При этом в уведомлении будет имя процесса, из-за которого невозможно удаление. Чаще всего файлы «заняты» основным процессом программы Windows Explorer. И если файл «освободить», его легко будет удалить.
Закрыть процесс можно в диспетчере задач. Для его запуска сделайте следующее:
- Если у вас Windows XP или «семерка», нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del.
- Если у вас «восьмерка» или «десятка», нажмите Win+X и выберите диспетчер задач.
Но для удаления файла, занятого основным процессом программы Explorer, мало, просто снять задачу. Его придется удалять только с помощью командной строки. Сначала запустите ее, снимите задачу explorer.exe, а уж потом удаляйте, набрав команду del полный_путь_к_вашему файлу.
Теперь для возвращения стандартного вида Рабочего стола, необходим повторный запуск основного процесса Windows Explorer. Это делается в диспетчере задач. На вкладке «Файл» выберите пункт «Выполнить новую задачу» и в открывшемся окошке укажите «explorer.exe».
Процесс вновь запущен, и Рабочий стол выглядит стандартно.
Удаление заблокированного файла с помощью загрузочной флешки или диска
Загрузите операционную систему с любого Live CD, например с загрузочной флешки, USB-накопителя, с диска восстановления ОС. При загрузке с Live CD могут быть использованы либо командная строка, либо стандартный графический интерфейс операционной системы. Когда вы загружаете ОС с любого USB-накопителя, разделы винчестера могут иметь другие буквы. Чтобы не ошибиться при удалении файла, лучше воспользоваться командой dir. Например, команда «dir d» покажет все папки, хранящиеся на этом диске.
Если вы загружаете систему с флеш-накопителя либо диска установки для «семерки» и «восьмерки», после загрузки окна выбора языка или на другом этапе запустите командную строку, воспользовавшись сочетанием клавиш Shift и F10. Но можно воспользоваться и «Восстановлением системы». Здесь вы можете наблюдать аналогичную ситуацию с изменением букв дисков, поэтому не забудьте также воспользоваться командой dir.
Использование DeadLock для разблокирования и удаления файлов
Многие пользователи, ранее прибегавшие к помощи бесплатной программы Unlocker, постепенно переходят на альтернативный вариант - DeadLock. В последний год вместе с дистрибутивом Unlocker загружаются и лишние программы, которые устанавливаются на компьютере без ведома пользователя. Также программа неоднозначно воспринимается антивирусными программами и браузерами.Бесплатная утилита DeadLock работает по такому же принципу: снимает блокировку и удаляет файлы. В заявленных функциях есть еще и возможность менять владельца файла, но нами она не тестировалась.
Итак, как работает программа. Если файл невозможно удалить, поскольку он занят процессом какой-либо программы, запустите DeadLock и выберите пункт «Файл». Теперь добавьте ваш файл в список программы и кликните мышкой. Теперь вам доступны три действия: разблокировка (Unlock), удаление (Remove) перемещение (Move).
Особенность DeadLock в том, что она после разблокирования файла, не добавляет это действие в программу Проводника.
Бесплатная программа Unlocker для разблокировки файлов, которые не удаляются
До некоторого времени, выше мы уже писали, программа Unlocker пользовалась огромной любовью пользователей. Она легко, без проблем и быстро удаляла любой файл, занятый процессом.Пользоваться программой легко: нажмите на файл, который надо удалить, и разблокируйте его.
Программа работает так же, как и DeadLock: снимает процесс, а затем удаляет файл. Но есть у нее и отличительные преимущества: программа способна снимать даже те процессы, что не показываются диспетчером.
Почему файл или папка не удаляются
Официальный сайт корпорации-разработчика операционной системы дает мало сведений о том, почему невозможно, порой, удалить определенные папки и файлы.Что может мешать удалению файла или папки
Возможно, у вас недостаточно прав, чтобы изменить файл и папку, а после ее удалить. Файл может не удаляться также из-за определенных настроек администратора ПК.Также актуален и другой вариант - когда файл работает в определенной программе. Возможно, проблема решится, если закрыть все работающие приложения.